雨湖融媒11月19日讯（通讯员 唐玲）为弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德，切实筑牢辖区特殊老年群体生命财产安全防线，同时扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作，近日，云塘街道杉树巷社区组织工作人员及区块员，开展“我爱湘潭我的家”——“暖心敲门，平安守护”入户行动，为社区独居等老人送去冬日里的贴心关怀与温情问候。

冬季是用火用电高峰期，老年人居家安全始终牵动着社区的心。行动中，社区工作人员化身“安全宣讲员”走进老人家中，与老人们促膝长谈，细致排查电器线路是否老化、燃气灶具是否漏气、消防器材是否完好等安全隐患。“张爷爷，电热毯不用时一定要及时拔掉插头，避免过载发热。”“李奶奶，取暖器要远离沙发、窗帘等易燃物品，保持安全距离。”工作人员用接地气的语言，耐心讲解安全用电、用火、用气知识，反复强调“人走电断”“火熄人离”的安全准则。针对排查发现的电线杂乱、插板超负荷等问题，工作人员当场协助整理，并叮嘱老人尽快联系子女或专业人员更换维修，用细致排查为老人们筑起一道坚实的居家安全屏障。

守护安全的同时，此次“敲门行动”更是一场精准高效的医保政策上门服务。2026年度居民医保集中缴费期已全面启动，考虑到部分老年人不熟悉线上操作、出行不便等实际情况，社区工作人员将医保服务窗口“搬”到老人家门口，向老人们发放医保政策宣传单，面对面详细解读参保标准、缴费流程、报销比例及线上缴费步骤，用通俗的讲解，让政策“听得懂、记得住”。“王阿姨，用微信扫这个二维码，输入身份证号就能缴费，几分钟就完成了。”对于有智能手机但操作不熟练的老人，工作人员手把手指导完成线上缴费；对于无智能手机或偏好线下缴费的老人，逐一告知附近银行网点、社区代收点等缴费渠道，确保每位老人都能及时知晓政策、顺利参保，切实保障老年人医疗保障权益不受影响。

此次“暖心敲门”行动，敲开的不仅是老人的家门，更是连通社区与群众的“心门”。社区将安全守护、政策宣讲与人文关怀深度融合，既用实际行动践行了“我为群众办实事”的初心使命，更以精准服务让尊老爱老助老的传统美德落地生根。下一步，杉树巷社区将持续把便民服务送到群众身边、把温暖关怀送进群众心里，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

作者：唐玲

责编：易阳思

来源：云塘街道—杉树巷社区